O GRUPO VIRTUAL é uma holding detentora de três empresas: a SECRETÁRIA VIRTUAL Franchising, CLÍNICA VIRTUAL Intermediação e SVTECH Telecomunicações.
Separadamente, cada uma delas presta serviços de excelência em suas especialidades. Juntas, oferecem soluções tecnológicas e diferenciadas.
Saiba mais sobre cada uma de nossas empresas:
Oferecemos a gestão completa do atendimento de chamadas telefônicas e mensagens de texto por WhatsApp, por nossas secretárias remotas com atendimento 100% humano.
Nossas secretárias são nossas franquiadas e recebem pela efetividade no atendimento o que traz um engajamento extraordinário.
Atendemos todas as áreas do mercado, mas somos especializados na gestão da agenda de profissionais da área da saúde, desde aqueles que atuam de forma independente até consultórios, clínicas, laboratórios e hospitais.
O telefone do cliente se torna infalível, pois atendemos todas as chamadas e mensagens das 07h às 22h de segunda à sexta-feira, e aos sábados até as 15h, de maneira ininterrupta – inclusive em caráter simultâneo, ou seja, sem linhas ocupadas, longas esperas ou chamadas perdidas.
Contamos com uma equipe de secretárias humanas preparadas e com proficiência necessária para causar empatia e efetividade nos atendimentos conforme script e cultura do cliente, e como resultado prático e à curtíssimo prazo, o aumento de chamadas atendidas, aumento de agendamentos, diminuição na falta de pacientes nos horários agendados, aumento no faturamento e, principalmente, a percepção positiva que imprimimos no seu atendimento.
Essa solução traz imenso incremento tecnológico. Nosso software de agenda (CLÍNICA VIRTUAL) que tem conexão (API) com os demais sistemas do mercado, gera relatórios gerenciais que auxiliam na tomada de decisões administrativas estratégicas.
Oferecemos também a telefonia ao nosso clientes (SVTECH), para não mais dependermos da péssima qualidade das ligações oferecidas por empresas que visam lucro nesse segmento. Nosso lucro virá do atendimento de qualidade o que requer uma ligação nítida e clara.
Para o paciente, o médico. Para o médico, o paciente.
A CLÍNICA VIRTUAL é um sistema de gestão de clínicas médicas com a agenda mais elaborada do mercado. Nos conectamos por API a diversos softwares do mercado para viabilizar o atendimento da Secretária Virtual à clientes que não pretendem mudar todo seu sistema de gestão.
Por temos um hub de agendas médicas e secretária disponíveis para o atendimento telefônico vamos lançar em breve nossa central de agendamento médico em Campinas. Essa iniciativa irá modificar o conceito de agendamento médico no Brasil. Com uma única ligação para nossa central (Campinas 19 – 3014-8101) (telefone em imagem) vamos agendar com o profissional que o paciente procura e na data e região que o paciente precisa, com opções de convênios médicos, particulares e até medicina popular. Os pacientes não precisaram mais esperar meses para serem atendidos ou recorrer à Pronto Atendimento. Os benefícios para os profissionais da saúde também são espetaculares pois os horários vagos em suas agendas serão preenchidos por nós, evitando ociosidade e por consequência aumentando faturamento.
Somos uma operadora de telefonia VOIP homologada pela ANATEL, diferente do que mercado oferece. Além de todos os recursos de conectividade, gestão e modernidade, nossa empresa conta com o diferencial de ser a única empresa que pode atender seu número telefônico por estar conectada com a plataforma da SECRETARIA VIRTUAL. Por este motivo, a qualidade da ligação precisa ser nítida, clara e sem quedas, pois nosso abjetivo em comum é a efetividade e qualidade da chamada atendida e não a conta telefônica.